泰康人寿四川分公司总经理张威:看好四川 多项

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  “这里是陌生人最容易交流的城市,也是保险业创新发展的沃土。”在多个一线城市都工作生活多年,张威却越来越感受到成都的好,包括市场环境、生活环境。

  放眼全国,泰康人寿正加快布局大健康医疗产业,不断深耕以“人”为核心的产业链。四川分公司的发展秘诀是什么?未来在川如何布局?近日,本报记者专访了泰康人寿四川分公司总经理张威。□本报记者 卢薇(图片由泰康人寿四川分公司提供)

  张威:我在成都待了5年,越发感受到浓厚的奋斗氛围。我认为,成都是国内最开放的城市之一,也是一个陌生人最容易交流的城市。

  泰康人寿四川分公司在系统内是比较独特的。尽管成都经济总量和人口数量与一线城市还有一定差距,但整个成都市场的保费收入排名全国第四。在泰康内部,我们也排名全国第二。这背后的原因,我想是因为四川人的保险意识比较强,创新产品和服务在这里有足够的市场。

  泰康人寿四川分公司有很多创新,例如,为确保服务质量,我们率先推出了百分百电话回访,后来被监管部门采纳作为行业标准;同时,我们打造了微理赔,一定金额以内可直接在线理赔。

  张威:我认为保险业竞争的关键,是差异化定价,看你能不能做到一人一价。看上去好像各家公司产品澳门银河6163.com设计不同,但是背后有两样东西是变不了的,一个是生命表,一个就是费率。在此之外,区分保险公司的差别其实就两点,一个是投资,一个是服澳门银河6163.com务。

  比如泰康未来把保险和医疗打通后,就等于把服务和控费给有效结合起来了。如果有足够多的大数据支撑的话,我们的客户就可以享受价格更低、保障更全、服务更佳的产品。

  金融业发展往往与经济同步。四川正在积极打造西部金融中心,这是时代给予四川的机遇,也是四川保险业发展的机遇。

  我们通过泰康自建的医疗体系,和各地的医疗资源打造一些特色的专科和服务,其中有一个很重要的纽带就是健保通。健保通是泰康人寿推出的商保一站式结算服务平台,即通过保险公司与医院系统直联对接,实现客户出院同时完成理赔的优质就医体验。我们现已对接了本地大部分主流的公立医院资源,让更多的客户看病时可直接使用泰康的保险赔付支付医疗费用。这一平台支付端做大后,能让尽可能多的客户被纳入泰康的保险客群,同时收集更多数据,逐步实现泰康打造“第二社保”的目标。

  在医疗健康领域,泰康的定位是作为一个健康管理的超级枢纽、一个强大的发动机,汇集最前卫的、最先进的健康管理方面的一些投资,比如体检、互联网问诊、健康咨询、健康管理档案服务澳门银河6163.com等,进行差异化竞争。

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